ABSTRAK

GETTY SHINTARA, Evaluasi Sistem Informasi Pasien Rawat Jalan di Loket Pendaftaran Puskesmas Birobuli Kecamatan Palu Selatan Kota Palu (di bawah bimbingan Jamaluddin Sakung dan Sudirman)


Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan
Universitas Tadulako
Skripsi, September 2014


Sistem informasi dapat digunakan sebagai sarana strategis untuk memberikan pelayanan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Komputer di Puskesmas dinilai sangat bermanfaat untuk meningkatkan mutu pelayanan. Selain untuk mempermudah pelayanan, sistem komputerisasi di Puskesmas tidak hanya digunakan di bagian administrasi khususnya di personalia, tetapi komputerisasi bisa digunakan di berbagai unit pelayanan di Puskesmas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan sistem input, proses dan output di loket pendaftaran Puskesmas Birobuli. Jenis penelitian deskriptif kualitatif Informan penelitian ini meliputi 2 orang informan kunci, 2 orang informan biasa, dan 2 orang informan tambahan. Pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara mendalam tentang pokok pertanyaan yang diajukan meliputi komitmen terhadap bagaimana sejauh ini pengembangan sistem informasi kesehatan, telaah dokumen yaitu mengidentifikasi dokumen yang berhubungan dengan evaluasi sistem informasi. Observasi yaitu pengamatan dilakukan untuk melihat bagaimana tiap-tiap proses berjalan, serta mengamati bagaimana proses masukkan dan keluaran serta penyajian data yang ada. Input SDM yang masih kurang, tidak adanya tenaga ahli dalam pengoperatoran SIK, jumlah operator SIK masih kurang, pendidikan hanya berasal dari rekamedis memerlukan tenaga PNS untuk menjadi staf di loket pendaftaran. Proses tidak adanya tenaga ahli dalam pengoperatoran SIK. Output yaitu penggunaan database tidak berjalan maksimal karena kurangnya tenaga staf di loket pendaftaran. Diharapkan ada penelitian selanjutnya mengenai evaluasi sistem informasi di loket pendaftaran

Kata Kunci : Evaluasi, Sistem Informasi