ABSTRAK

ISMY RIZKI NENTO, Hubungan Pelatihan Tenaga Kesehatan dengan Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Biromaru Kabupaten Sigi (di bawah bimbingan Herman Kurniawan dan Sudirman).


Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan
Universitas Tadulako
Skripsi, September 2014


Pelaksanaan pelatihan pada area keterampilan khusus akan menyiapkan pelaksana pelayanan kesehatan secara lebih baik dan lebih efektif dalam merespon bahkan membuat perubahan dalam menjawab tantangan kesehatan. Pelatihan memiliki 3 dimensi yang menjadi tolak ukur yaitu: analisis organisasi, analisis tugas dan analisis pegawai. Mutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat kepuasaan rata-rata serta penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik profesi. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan antara pelatihan tenaga kesehatan dengan peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Biromaru Kabupaten Sigi. Jenis penelitian adalah penelitian cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai yang ada di Puskesmas Biromaru berjumlah 78 orang. Metode pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel 38 orang. Data dianalisis secara deskriptif yaitu analisis univariat dan bivariat, pada taraf kepercayaan 95% (p