YUDITHA APRILIANA WINDASARI N 201 11 053 Primary Author mixed material bibliography Palu 2015 id Indonesia

Skripsi Kesmas

xvii , 48 hlm ; 29 cm ABSTRAK Komunikasi kesehatan antara dokter dan pasien adalah proses komunikasi yang melibatkan pesan kesehatan, unsur-unsur atau peserta komunikasi yang menunjang kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi dokter dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum (RSU) Anutapura Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah survei analitik dengan pendekatan cross sectional study. Jumlah sampel yaitu 97 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Proportional Stratified Random Sampling. Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis univariat dan bivariat. Hasil penelitian bahwa ada hubungan antara komunikasi verbal dokter dengan kepuasan pasien (ρ = 0,004), dan tidak ada hubungan antara komunikasi nonverbal dokter dengan kepuasan pasien (ρ = 0,365). Sebaiknya dokter dapat memperhatikan ucapan yang jelas, intonasi suara, dan perbendaharaan kata agar dapat dipahami oleh pasien. Kata Kunci : Komunikasi Verbal, Nonverbal Dokter, Kepuasan Pasien KOMUNIKASI KEPUASAN PASIEN NONE PERPUSTAKAAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS TADULAKO 362.1 WIN h 1640 2015-11-24 14:15:06 2015-11-24 14:15:06 machine generated