LAURA CINDY CLAUDYA HUTABARAT N 201 11 031 Primary Author mixed material bibliography Palu 2015 id Indonesia

Skripsi Kesmas

xii , 81 hlm ; 29 cm ABSTRAK LAURA CINDY CLAUDYA HUTABARAT Analisis Konsep Performance Prism Sebagai Penilaian Kinerja di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Undata Palu (di bawah bimbingan Muh. Ryman Napirah dan Hasanah). Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Tadulako Skripsi, September 2015 Penilaian kinerja merupakan hal yang essensial bagi suatu organisasi kinerja, organisasi yang baik harus mencerminkan peningkatan atau pertumbuhan dari suatu periode ke periode berikutnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Unit Rawat Jalan RSUD Undata Palu yang diukur dengan konsep Performance Prism. Penelitian ini, bersifat deskriptif kualitatif. Subjek yang diteliti dalam penelitian ini adalah seluruh stakeholder yang terlibat dalam Unit Rawat Jalan RSUD Undata Palu yang terdiri dari manajemen, tenaga kesehatan, pasien dan BPJS. Objek dalam penelitian ini adalah aktivitas kinerja pada Unit Rawat Jalan RSUD Undata Palu. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masing-masing stakeholder masih merasa belum puas dengan kinerja unit rawat jalan, untuk strategi unit rawat jalan menggunakan sistem remunerasi, selama proses pelaksanaan strategi, Kepala unit rawat jalan RSUD Undata Palu, berperan penting dalam melaksanakan penilaian serta evaluasi, sementara untuk kapabilitas tidak adanya peningkatan terhadap tenaga kesehatan dan juga ketersediaan fasilitas medis serta Kesehatan dan Keselamatan Kerja bagi tenaga kesehatan, dan kontribusi stakeholder, yang diharapkan setiap keterbatasan SDM maupun fasilitas mendapatkan bantuan pemerintah melalui APBD. Secara keseluruhan kinerja unit rawat jalan RSUD Undata Palu masih berada pada skala performa yang kurang, melalui berbagai perspektif yang ada, dan penilaian dari stakeholder. Penilaian ini diharapkan menjadi landasan pihak manajemen untuk mengevaluasi dan menentukan rencana kerja perbaikan sehingga harapan dari semua stakeholder dapat terpenuhi. Kata Kunci : Performance Prism, Penilaian Kinerja LAURA CINDY CLAUDYA HUTABARAT N 201 11 031 KEPUASAN KERJA NONE PERPUSTAKAAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS TADULAKO N 201 11 031 HUT a SKD2016352 My Library N 201 11 031 HUT a 1908 2016-09-29 13:27:52 2016-10-04 09:54:46 machine generated