Analisis Hubungan Response Time Dokter Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Anutapura Palu
Miftahul Jannah*, Diah Mutiarasari**, Hasannudin***
*Mahasiswa Kedokteran, Fakultas Kedokteran, Universitas Tadulako
**Departemen Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kedokteran, Universitas Tadulako
*** Departemen Ilmu Penyakit Dalam, Fakultas Kedokteran, Universitas Tadulako

ABSTRAK
Latar Belakang: Instalasi Gawat Darurat adalah bagian penting dari rumah sakit yang merupakan pintu utama dalam upaya penyelamatan hidup pasien. Hal yang sangat penting dalam penyelamatan pasien adalah waktu tunggu atau response time. Response time adalah kecepatan pasien dilayani sejak pasien datang sampai mendapat pelayanan dokter dalam menit. Response time yang baik untuk pasien sesuai dengan standar pelayanan minimal pada Keputusan Menteri Kesehatan nomor 129 tahun 2008 adalah