ABSTRAK

Dony Ardiansah. Gambaran Evaluasi Bed Occupancy Rate (Bor) Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Sis Al-Jufri Palu (dibawah bimbingan drg.Hermiyanty.M.kes)

Peminatan Administrasi Dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako
Maret 2021


Berdasarkan data dari RS Sis Al-Jufri pada tahun 2017 angka BOR adalah 49,6%, pada tahun 2018 angka BOR adalah 52% dan pada tahun 2019 angka BOR adalah 45,9% standar ideal menurut kementerian kesehatan untuk BOR adalah 60-85%.. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor input dan proses yang berkaitan dengan BOR di Rumah Sakit (RS) Sis Al-Jufri Kota Palu. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Informan penelitian berjumlah 9 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Faktor input terkait BOR Di RS Sis Al-Djufrie dalam hal air, WC, tempat parkir, musholla, tempat tidur dalam kondisi baik dan kebersihan dijaga dengan baik, namun pada kondisi plafon dalam kondisi yang kurang baik dan pengawasan vector yang masuk rumah sakit belum efektif. Pada tenaga kesehatan, SDM masih dalam keadaan kurang. Pada sarana medis dan penunjang medis, yang dibutuhkan oleh dokter dalam keadaan kurang sedangkan pada perawat dalam keadaan cukup. Pada variabel tariff pasien menggunakan JKN. Faktor proses terkait BOR Di RS Sis Al-Djufrie pelayanan yakni pada variabel sikap dokter dan perawat cukup ramah dan mampu untuk mendengarkan keluhan yang dimiliki oleh pasien. Sedangkan pada komunikasi pelayanan dokter dan perawat memberikan informasi yang mudah di pahami oleh pasien.

Kata Kunci: Evaluasi, Bad Occupancy Rate, Rumah Sakit